Modalidades de envio

As encomendas são enviadas por Correio Registado (CTT). Após o envio, os clientes receberão por email o número de registo da sua encomenda, podendo utilizar o serviço online dos CTT para a localizar, seguindo assim todo o processo da entrega em tempo real.

Despesas de envio

As despesas de envio são calculadas em função do peso dos artigos apresentadas no checkout.

Prazos de entrega

As encomendas são expedidas diariamente de segunda a sexta-feira, sendo normalmente enviadas no dia seguinte àquele em que o respetivo pagamento é recebido.
Em Portugal Continental, os envios registados demoram em geral um ou dois dias úteis a ser entregues.
Para o estrangeiro, os tempos de entrega dos envios registados não costumam ser superiores a uma semana (Europa) ou duas (resto do mundo). Fora da União Europeia, estes prazos podem ser afetados pelos controlos aduaneiros.

Garantia de entrega

No caso de extravio de envios registados, o Mercado Alpalhoeiro compromete-se reembolsar o cliente no valor total da sua encomenda ou a enviar a encomenda se o cliente assim quiser.

O cliente é responsável por acompanhar a sua encomenda com o número de registo fornecido e por assegurar o contato com a transportadora para garantir a entrega. No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente por impossibilidade de entrega, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.

Rutura de stock

Os clientes serão reembolsados na totalidade do montante dos artigos que não lhes possam ser enviados por motivo de rutura de stock.